AI数智管家常见问题（FAQ）
关于注册登录、算力计费、素材上传、生成时长、电商与短剧创作、GEO 监测的常见问题，按分类整理如下。
账号与会员
怎么注册和登录 AI数智管家？
打开官网 guanjia.com，点击右上角「登录 / 注册」，使用用户名和密码注册后即可登录。登录后可进入创作中心、会员中心和我的资产。
算力是什么？怎么扣费？
算力是平台统一的计费单位。不同玩法和模型按次、按张、按秒或按任务消耗算力，提交生成前页面会显示本次预计消耗。
生成失败会退算力吗？
会。任务失败或上游返回错误时，系统会自动退回本次消耗的算力；重复刷新不会重复扣费。
会员套餐和单次充值有什么区别？
会员套餐按周期提供算力与会员权益，单次充值按金额到账算力。具体权益和价格以会员中心页面展示为准。
忘记密码或无法登录怎么办？
可在登录页尝试找回；如仍无法登录，请通过页面右下角「在线客服」联系我们处理。
创作与素材
需要会剪辑或设计吗？
不需要。选择玩法、上传素材并填写要求后，平台会自动生成图片或视频，结果可直接下载使用。
支持上传哪些素材格式？
图片常见支持 JPG、PNG、WebP；视频常见支持 MP4、MOV、WebM；音频常见支持 MP3、M4A、WAV，具体以玩法页面上传提示为准。
生成一张图或一条视频要多久？
图片通常几十秒；视频通常 1–5 分钟，具体取决于玩法、清晰度、时长和当前排队情况。
视频生成模式有哪些？
短剧创作提供经济型、全能参考、整版故事板和故事板四种模式，可在后台步骤模型中配置默认模型。
视频时长和清晰度怎么选？
时长越长、清晰度越高，生成时间和算力消耗越高。建议先用低清晰度短时长验证效果，再生成正式版本。
生成的内容可以商用吗？
可用于店铺、广告和内容发布，但请确保上传素材拥有合法使用权，并遵守平台规则与广告合规要求。
上传的素材会保存吗？
会上传到「我的资产」，可在会员中心或资产页预览、重命名和删除，也可以直接作为后续玩法的形象素材。
电商与短剧
数字人带货需要模特和拍摄吗？
不需要。上传人物图、商品图和场景图，填写口播台词，即可生成数字人口播带货视频。
商品主图和详情页怎么生成？
在电商专区选择商品主图或详情页玩法，上传商品图并填写卖点、价格等信息，即可生成图片或详情页长图。
短剧创作的流程是什么？
导入选题、小说或剧本 → 生成大纲、分集与剧本 → 提取角色、场景、道具资产 → 拆解分镜 → 生成图片与视频 → 合成成片和封面。
短剧支持多集连续创作吗？
支持。按项目配置集数与单集时长，角色、场景和道具资产会在多集之间保持一致。
GEO 与其它
GEO 是什么？
GEO（生成式引擎优化）是面向 AI 搜索的优化方法，目标是让品牌信息被 AI 正确理解，并在回答中被提及、推荐或引用。
GEO 工作台监测哪些引擎？
支持按任务配置模型或引擎进行问答观察，记录品牌提及、推荐、引用与出现位置，并生成对比报告。
GEO 多久能看到效果？
取决于行业竞争、内容质量与分发渠道，通常需要持续数周的内容建设与监测复盘。
支持手机端吗？
支持。可通过手机浏览器访问，也可以下载安卓 App 使用；App 内同样支持生成、预览和下载。
怎么联系客服？
点击页面右下角「在线客服」，或在会员中心查看客服入口与联系方式。